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    首頁>>無線

     全面分析 綜合治理 醫護制服的成長歷程
     
           對于淘寶和天貓店鋪而言,無線端的重要性已經不言而喻。隨著移動智能設備的普及,目前大部分類目無線端流量占比已經達到40%-70%,甚至更高,并且還在呈上漲趨勢,但無線端流量碎片化比較嚴重,轉化率較低,所以無線端的潛力很大,值得好好研究。對于不少賣家而言如何做好無線端的布局,以及如何做到無線端的精細化運營還并不是很了解或者還不是很在行,以下主要通過手頭上一個實操店鋪的成長歷程中作為分享。
    主營類目:女裝/女士精品 /醫護制服
    賣家信用:天貓商家
     
    【策略制定】
    一、店鋪分析
     
     
           接手店鋪前期,通過分析店鋪無線流量趨勢、交易占比以及流量占比,各方面流量來源的趨勢數據等,發現店鋪無線端提升潛力相對較大,該店鋪無線端流量占比高達79.47%,無線轉化率低于pc端,并且店鋪自然流量趨勢出現下滑。因此,圍繞店鋪存在的問題所在點,seo給出診斷建議與操作思路,并挑選潛力款進行重點優化。
     
    二、寶貝挑選
     
     
           對于寶貝的挑選,主要考慮寶貝自身無線流量的潛力空間以及提升難度,是否能對店鋪整體起到帶動的作用,所以對寶貝在店鋪中的流量關注度以及無線流量占比情況都作為潛力款的重要考慮因素。挑選完潛力款寶貝,接下來主要需要制定優化計劃。
     
    三、制定優化計劃
     
     
           通過分析店鋪與寶貝存在的問題與欠缺點所在,目前所挑選幾款寶貝在標題與上下架時間分布,主圖排版方面存在問題點還是比較多,可提升空間較大,結合店鋪接手前期自然流量下滑明顯,但是轉化趨勢相對穩定的情況,根據輕重緩急排序,制定了優化三部曲。
    第一部曲:seo流量優化
    1、標題優化
    a、搜索入店關鍵詞top(無線端)
     
     
    b、寶貝流量來源(無線端)
     
     
    c、行業相關搜索詞top(無線端)
     
     
    d、行業類目關鍵詞搜索排行榜(無線端)
     
     
    關鍵詞篩選表格整合
     
     
           結合店鋪/寶貝的搜索詞來源,包括訪客數以及轉化數據的統計,行業/寶貝相關搜索詞搜索排行榜,包括搜索人氣以及搜索熱度等因素的考慮,篩選并制定出適合寶貝的關鍵詞整合,制定關鍵詞篩選表格做主次排序。
           通過分析,對寶貝原有標題存在的欠缺點,
     
           譬如標題出現空格、出現沒有搜索量的型號關鍵詞、季節性關鍵詞不應季等問題作出整改,對于不合理關鍵詞進行替換、結合行業與店鋪數據分析整合出來的關鍵詞進行篩選,重新整合以及排列,制定出適合寶貝的標題。
    2、上下架優化
    a、行業成交時段數
     
     
    b、行業成交時段周數據
     
    c、無線店鋪訪客時段top
     
     
    d、無線店鋪成交時段top
     
     
    e、店鋪上下架分布
     
           對于上下架方面,主要通過專業工具獲取行業成交時段數據(包括日數據以及時段數據),獲得行業成交高峰時段以及優質寶貝數據,再通過分析店鋪本身的訪客高峰時段以及成交高峰時段、寶貝訪客與成交高峰時段,結合店鋪的上下架分布,以行業成交、競爭度、店鋪訪客、成交、競爭度因素作為分析考慮,合理安排寶貝的上下架時間。
           通過分析,行業成交時段主要在于晚上19-22點與中午12時段,周一周二成交量較多,店鋪訪客時段主要在于下午14-16點以及晚上時段20-22點,而下單數較高在于白天時段,結合以上的分析,根據寶貝存在的主要問題(訪客或成交)調整上下架時段的分布,以及對行業競爭度較高、成交量較少的時段減少店鋪寶貝的分布,合理調整店鋪上下架布局。
    3、主圖優化
    寶貝初始的主圖情況:
           接手前期,店鋪寶貝初始主圖存在問題點還是比較多的,比如背景顏色接近寶貝主體,主體不明確、背景顏色太過復雜,促銷信息不應時等導致寶貝圖片點擊率都不高(配合直通車測試)
           對于寶貝主圖調整,主要通過參考同行人氣與銷量較高的寶貝圖片,配合寶貝的賣點提取,取長補短,制作新圖,結合直通車付費推廣進行測試,篩選點擊率較高的主圖。
     
     
    經過階段性的優化,寶貝的訪客趨勢有了較為明顯的提升:
    寶貝1
     
    寶貝2
     
    第二部曲:詳情優化
           針對無線詳情一塊,對于無線店鋪也有非同一般的意義,無線首頁詳情有如店鋪的門面,門面布局好,宣傳做得好,對于訪客的瀏覽深度以及成交都會有很大的幫助。通過對此店鋪無線首頁詳情進行分析,發現存在問題點都是比較多的。
     
     
     
     
     
           比如出現促銷時段過期的失效版塊、鏈接失效的分類頁、促銷手段失效的版塊,文案過期的版塊,并且詳情布置冗長,主打寶貝布局不合理等等的問題,結合此店鋪無線首頁出現的問題點作出總結并提出調整策略。
    1、問題診斷
     
    2、調整策略
     
    3、實操調整
    a、建立自定義頁面
     
    b、詳情的重新整合與排版
     
     
     
           通過建立無線自定義頁面:類目的集合頁,并重新整合店鋪促銷主題以及重新設置促銷內容、優化排版布局,以確保店鋪所有寶貝在于無線首頁都有可以找到的入口并獲得展現機會,以及進行店鋪主次產品的合理布局,促銷手段的有效宣傳,店鋪無線首頁的整體有了較大的改觀。再配合微淘的推送宣傳,無線首頁的訪客與成交都有所上升。
    無線店鋪流量與引導成交趨勢:
     
    第三部曲:工具運用
            對于無線營銷/促銷工具的運用,具體還得根據店鋪的實力、銷售數據、以及營銷需求量身訂做,挑選適合店鋪本身的營銷/促銷工具。對于此店鋪,結合店鋪前期對無線流量與成交/轉化的需求,主要針對以下幾款無線促銷/互動工具加以運用。
    1、手機專享價
     
     
           目前淘寶c店手機專享價在與3月份基本全面下線,但是在天貓營銷工具方面還是可以運用到的,特別還有一個天貓app專享價的設置,手機專享價主要體現在無線淘寶瀏覽,天貓專享價在于pc端還能明顯體現出,這對于無線流量的引進與轉化方面都會有很大的幫助。
    2、無線優惠券
     
           對于無線優惠券工具也可以利用到,主要需要結合店鋪成交單價以及利潤空間作為考慮,除了可以促進無線店鋪的成交,對于店鋪成交單價的成交也會有一定的幫助。
     
    微淘
           對于微淘方面,目前已經成為無線營銷的重點工具,運用得當作用不僅于引流與成交,對于店鋪粉絲的積累以及老客戶的維護都會起到很大的作用,目前微淘營銷已經成交無線店鋪不可或缺的重要組成部分。
           有目的定期發布。通過分析階段性的微淘數據反饋,更深一步了解客戶的喜好話題,合理制定發送頻率,更好地發揮微淘的營銷作用。店鋪自發布微淘以來,訪客與成交也有了較為明顯的提升。
     
     
    四、數據對比
    1、流量趨勢
     
    2、流量占比對比
     
     
     
           經過優化節奏的一步步推進,店鋪訪客趨勢總體呈現上升,對于接手前一個月,訪客數上升幅度為40%,無線流量占比也有所提升。
     
    【總結】
           目前無線端逐步成交淘寶/天貓的主要流量來源,由于無線端崛起速度較快,各方面都還不夠完善,所存在的問題相對也會比較多,淘寶官方也在無線一塊不斷推陳致新,完善與豐富無線運營的新玩法。而如何在無線端這塊大蛋糕之上搶占先機,主要需要在無線端的精細運營方面深入研究與學習,加以不斷測試與逐步完善,積累經驗,以更加自如地“玩轉無線”,才能在這其中嘗到無線的無盡“甜處”。
     
     
    作者:紫杉
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